Livraisons et retours
Tarifs et délais de livraisons
L'expédition des commandes est effectuée en général sous 1 à 8 jours ouvrés (plus de 80% de nos commandes sont expédiées sous 48 heures).
A ce délai d’expédition s’ajoute le délai de livraison de la poste qui est 48 heures en colissimo pour la France Métropilitaine.
Ces délais sont calculés sur la base des jours ouvrés - du mardi au samedi - ( sauf jours fériés).
Dans le tableau ci-dessous, les prix et délais de chaque transporteur pour chaque pays sont purement indicatifs et peuvent faire l'objet de changement.
1 - FRANCE
Colissimo suivi : 8 € - délai : 48 heures
Chronopost : 20 €
2 - OUTREMER
Colissimo Outremer :
Pour les DOM : 13,75 € - délai : 5 à 10 jours
Pour les TOM : 20,33 € - délai : 5 à 10 jours
3 - INTERNATIONAL
Colissimo International : CEE : 20 € - délai : 3 à 6 jours
Suisse, Norvège : 20 € - délai : 3 à 6 jours
Europe de l'est (Hors CEE) : 20 € - délai : 3 à 6 jours
Canada, USA : 20 € - délai : 3 à 6 jours
Autres Pays : 20 € - délai : 3 à 6 jours
Expédition & retours
Nous nous engageons à vous fournir entière satisfaction pour l'ensemble de nos produits et services. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours (date de livraison) pour demander l'échange ou le remboursement de votre commande à notre service client :
Adresse de retour :
Lanza-boutique 42 r Boson 38200 VIENNE France
Ceci n'est applicable que pour les articles retournés dans leur emballage d'origine, à l'état neuf et non portés ou utilisés. Le numéro de votre commande, le motif de votre retour ainsi que votre souhait (échange, remboursement ou avoir) doivent être obligatoirement précisés. Les frais de retour sont à la charge du client ainsi que les risques liés au retour de l'article (perte ou détérioration).
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
En revanche, nous ne pouvons reprendre :
- Les articles non remis intacts dans son emballage d'origine.
- Les colis pour lesquels aucun élément joint ne permet d'identifier l'expéditeur (n° de commande, nom, prénom, adresse), éléments qui sont inscrits sur le bon de commande.